2024年5月26日更新しました
クレジットカードを不正使用され、先日に最寄りの交番に届けました。
その後、最速できのう、作り直しの楽天カードが自宅に届いてびっくり。
被害額は約４万円です。
クレジットカードの不正使用その後について、お伝えします。
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不正使用はまずカード会社に連絡
楽天e-NAVIで、今月の支払額を確認したら、覚えのない買い物履歴があり、頭の中が真っ白になったのが、クレカ不正使用の発端です。
- 覚えのないアマゾンプライムカイヒ
- 覚えのないアマゾンの買い物3件
夫から携帯電話を借りて、楽天カードに電話しました。
理由は夫の電話は、通話が無制限で無料の契約なので。
有料コンタクトセンターに電話をかけると、楽天カードのオペレーターと直接話しながら問い合わせができます。 電話番号は、0570-66-6910
しかし、この電話は２０秒ごとに加算され、通話が無制限の契約でも、お金がかかった(>o<)
夫から後で「おまえのせいで、オレのケータイ代が高くなった」と言われたのです。
けど、仕方がない。
このときクレジットカード本人用と家族用を停止しました。
「アマゾンに問い合わせましたか？」
「これからです」と答えて、電話を切ってから、アマゾンジャパンの電話番号をGoogle検索でゲットし、問い合わせをしました。
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無料電話のアマゾンジャパン
アマゾンは無料電話0120で始まるので、ちょっと安心。
ただ自分のアカウントを確認してもらうのに、手間取りました。
それで第三者のアカウントから、楽天カードの家族カードで買い物されたことが判明。
ただいま不正使用の件は、楽天カード会社の調査中です。
警察に届けた理由
調べると、警察に届けることが、クレジットカード不正使用に対して補償される条件とのこと。
届けた受理番号が必要なのです。
それで、最寄りの交番へ行くと、若い男性の巡査2名と、美人な女性の巡査がいて、親切。
女性巡査が応対してくれました。
「ご家族の誰かがカードを使ったのでは？」
いろいろ訊かれます。
夫婦ふたり暮らしで、夫はアマゾンアカウントを持っていないため、家族が買い物した可能性はゼロなのです。
- 名前や住所を聞かれたので、運転免許証を提示
- ハサミを入れたカードを証拠として持参し、写真を撮られる
- 楽天e-NAVIのスクショを、写真を証拠として提出
手続きをふむと、警察への受理番号をぶじに交付してもらえました。
楽天からのメールフォームにそのことを明記して送信。
カードの断捨離
カードを作り直したら、本人用が夕べ手元に届きました。
家族カードを作りませんでしたが、早い。
もしもクレジットカードを不正されたら、警察にも届けると安心です。
そして、使っていないクレジットカードも、不正使用のリスクがあるから、できるだけ数を絞ったほうが良いでしょう。
クレジットカードの断捨離は、カード会社に解約の連絡をすればOK.
まとめ
私はふだんのスーパーでの買い物は現金。
ネットショッピングを、クレジットカード決済にしています。
今回のことから使っていないクレジットカードでも、不正使用されるリスクがあることを身をもって知りました。
不要なクレジットカードは、解約して管理できる数に絞ることで、リスクを減らすことができるでしょう。
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